But :

Offrir un service d’accompagnement aux personnes qui n’ont pas de véhicule pour se rendre à un rendez-vous médical

Horaire :

Variable - selon les besoins. Tous les jours de la semaine.

Lieu :

Cliniques médicales - Hôpitaux - Dentiste - Physiothérapie, etc.

Tâches :

• Aller chercher les gens à leur domicile.
• Les accompagner au besoin dans la salle d’attente.
• Porter assistance aux gens lors des déplacements.
• Assurer le retour au domicile du client.
• Compléter et/ou faire compléter certains documents pour le CAB.

* Les demandes de services doivent obligatoirement transiger par le Centre d’action bénévole.

* Le Centre assure l’équité entre les différents bénévoles et les différentes destinations en ce qui concerne les demandes de services.

* Les bénévoles reçoivent un dédommagement monétaire pour pallier aux frais relatifs à l’utilisation de leur véhicule.

But :

Trier, réparer, nettoyer et étaler pour la vente les articles reçus en dons

Horaire :

Lieu :

Le Chiffonnier : 135 Rue Saint-André Sud, Farnham, J2N 2B8

Tâches :

Atelier :

• Trier, laver, étiqueter et placer sur cintres les items reçus.

Boutique :

• Aménager les étagères dans la boutique.
• Tenir les étalages bien rangés.
• Aider les clients dans leurs recherches.
• Avoir une bonne approche avec la clientèle.

* Le Chiffonnier est une Entreprise d’Économie Sociale.

* Les bénévoles peuvent investir quelques heures par semaine ou des journées complètes, selon leurs disponibilités.

But : 

Transformer les surplus des maraîchers et offrir à un coût minime des plats cuisinées pour la population. 

Horaire : 

Du lundi au jeudi de 8h00 à 15h00

Lieu :

135 Rue Saint-André Sud, J2N 2B8

Tâches : 

• Aider à la préparation des repas, collations et évènements. 

• Faire la mise en plat des aliments préparés.
• Participer à la réception et au rangement des denrées alimentaires.
• Veiller à la propreté et à l’organisation de la cuisine selon le MAPAQ.

• Respecter les règles d’hygiène et de salubrité en tout temps.

But :

Recevoir les gens qui ont besoin de nourriture ou autre service d’aide ponctuelle

Horaire :

3 fois par semaine (Lundi - Mercredi - Vendredi) PM

Lieu :

Centre d’action bénévole de Farnham

Tâches :

• Recevoir les gens qui se présentent au dépannage.
• Faire la mise à jour complète du dossier du client.
• Effectuer quelques calculs simples. Une calculatrice est disponible.
• Remettre les boîtes de denrées non périssables préparées à l’avance.
• Offrir les autres items occasionnels.
• Distribuer les denrées périssables juste avant le départ des gens.
• Compléter la liste cumulative des dépannages.

* Le bénévole est à l’écoute des différentes problématiques de la clientèle. Il applique la politique équitablement pour tous et chacun. Toutefois, selon les situations et avec l’accord de la direction, il peut y apporter une attention particulière, au cas par cas.

* Le bénévole doit être accueillant et avoir une attitude calme mais rigoureuse.

* La plus grande discrétion et la confidentialité sont de mise.

But :

Préparer des boîtes de nourriture pour les familles appauvries à l’occasion de Noël.

Horaire :

Une fois par année – sur une période d’environ une semaine.

Lieu :

Centre d’action bénévole

Tâches :

Accueil :

• Recevoir les bénéficiaires.
• Gérer les rendez-vous et diriger les gens vers les différents services.

Bureau : 

• Des bénévoles accueillent les personnes venant chercher leur panier.
• Ils complètent des documents simples.
• Ils distribuent les numéros et bons de nourriture (le cas échéant).
• Ils offrent des tricots et en supervisent la distribution aux gens.

Confection :

• Disposer les caisses de denrées de façon à en faciliter l’accès.
• Remplir des boîtes en suivant les listes de produits disponibles.
• Placer les paniers selon l’ordre de distribution aux familles.

* Déplacement d’objets lourds.

Distribution :

• Une autre équipe de bénévoles complète les paniers en y ajoutant les denrées périssables.
• Ceux-ci s’assurent que les gens ont bien reçu tout ce qui a été préparé pour eux.

Sortie :

• Des bénévoles supervisent la distribution de jouets.

But :

Répondre aux clients au téléphone et accueillir les visiteurs

Horaire :

Les bénévoles réguliers acceptent une tâche sur une base régulière, soit une demi-journée fixe par semaine

Une liste de bénévoles remplaçants est disponible en cas d’une absence

Lieu :

Centre d’action bénévole

Tâches :

• Recevoir les appels entrants selon les formules maison.
• Rédiger des messages.
• Accueillir les clients, annoncer leur visite et gérer les rendez-vous au besoin.
• Connaître les services afin de transmettre les bonnes informations.
• Exécuter des tâches simples de bureau si requis.

* La discrétion et la confidentialité sont appliquées en tout temps.

But :

Donner un service d’accompagnement pour compléter des rapports d’impôts
Le service s’adresse aux personnes âgées et aux chefs de famille à faibles revenus

Horaire :

Début vers le 20 février - jusqu’au 30 avril de chaque année

Lieu :

Centre d’action bénévole de Farnham

Tâches :

• Les bénévoles doivent d’abord suivre la formation « Impôts » annuelle.
• Les bénévoles se présentent au CAB cueillir les dossiers prêts à être complétés.
• Ils les emportent à la maison et complètent les documents au moment qui leur convient le mieux.
• Dès que les dossiers sont prêts (de quelques jours à 2 semaines), ils les rapportent au CAB où ils sont vérifiés.
• Ils ramènent généralement d’autres formulaires à la maison et ainsi de suite.

* Le service fonctionne sur rendez-vous.

* Les bénévoles n’ont pas de contact direct avec les personnes qui font faire leurs rapports d’impôts.

But :

Assurer une aide rapide aux personnes en perte d’autonomie et qui habitent seules à la maison.

Horaire :

Tous les jours à la même heure

Lieu :

À partir de la résidence du bénévole

Tâches :

• Placer un appel à la personne, ou les personnes, inscrites au service.
• L’appel vise simplement à s’assurer que tout va bien et sous contrôle.
• Le bénévole dispose d’une fiche personnelle sur chacune des personnes qu’il appelle. Cette fiche comprend les coordonnées du bénéficiaire, les personnes à rejoindre en cas d’urgence, le nom du médecin de famille et quelques renseignements complémentaires.
• Si après un appel, il n’y a pas de réponse, il essaie à nouveau après 15 minutes et une autre fois encore. Après trois essais infructueux, il contacte la première personne à rejoindre en cas d’urgence, puis une deuxième au besoin. Cette personne devrait être en mesure d’aller vérifier la situation et au besoin, appeler les secours.
• L’appel ne dure que quelques secondes. Il ne vise pas à entretenir de longues conversations mais bien à assurer une réaction rapide en cas d’incapacité.

But :

Offrir aux personnes seules, en convalescence ou en perte d’autonomie un service d’appels téléphoniques sur une base régulière.

Horaire :

Il n’y a pas d’horaire fixe. Une entente est conclue entre le bénévole et le bénéficiaire pour trouver le moment qui convient le mieux à chacun.

Lieu :

Le bénévole place les appels à partir de chez lui. Il contacte le bénéficiaire à son domicile.

Tâches :

• Appel téléphonique qui a pour but d’assurer un contact avec des gens de la communauté.
• Alimenter la conversation ou faire de l’écoute active.
• Faire preuve d’empathie.

* Les téléphones sécurisants permettent aux bénévoles d’offrir un service qui s’apparente aux visites d’amitié, même s’ils ne peuvent se déplacer en voiture pour visites les gens. Ils peuvent ainsi offrir un service régulier de support aux personnes seules ou en perte d’autonomie.

* Même si les services sont effectués du domicile du bénévole, le bénévole reçoit les confidences des gens. La discrétion est importante.

But :

• Récupérer la laine inutilisée.
• Offrir gratuitement aux gens moins nantis des tricots variés.
• Vendre les surplus au Chiffonnier, dont les profits sont réinvestis dans les services du CAB.

Horaire :

Sans objet. Selon la disponibilité des bénévoles.

Lieu :

Les bénévoles exécutent les tâches à leur domicile.

Tâches :

• Se procurer la laine au Centre d’action bénévole.
• Tricoter pantoufles, foulards, chandails, etc.
• Rapporter au Centre les tricots confectionnés.

* Le Centre récupère la laine directement aux bureaux ou via le Chiffonnier. La laine est triée au Centre et offerte aux bénévoles selon le genre de tricots qu’elles exécutent.

* Les tricots sont offerts en vente au Chiffonnier ou gratuitement aux bénéficiaires à l’occasion de la distribution des paniers de Noël.

But :

Offrir aux personnes seules, en convalescence ou en perte d’autonomie un service de visites amicales, afin de briser leur isolement.

Horaire :

Pas d’horaire fixe > une entente est conclue entre les deux parties pour accommoder chacun.

Lieu :

Au domicile du client ou en résidence privée.

Tâches :

• Assurer une présence en visitant les gens durant une heure ou deux. Alimenter la conversation ou faire de l’écoute active.
• Démontrer de l’empathie.

* Les visites ont lieu au domicile du bénéficiaire. Discrétion et confidentialité sont importantes, dans le respect de chacun.